Por que a consistência da marca é importante – Inside Small Business

Se você administra seu próprio negócio, já sabe o quão crucial é a consistência para o sucesso. Você aparece diariamente e faz todas as coisas (repetidamente) porque é isso que é preciso. Bem, o mesmo é verdade para a marca, só que não é apenas sobre a frequência de aparição, é também sobre como sua marca aparece.

Quando falo sobre o “como”, não estou me referindo apenas ao seu logotipo, mas a toda a sua Identidade de Marca. É a personalidade por trás da sua marca que dita a aparência, a sensação, o tom de voz e até mesmo o tipo de maneiras que você escolhe para interagir com seu mercado-alvo. Das suas plataformas online aos seus displays de ponto de venda; experiência do cliente; embalagem do produto; e tudo mais. Quando você tem uma Identidade de Marca forte, cada interação que você tem com seu público se torna infinitamente mais impactante.

Eis o porquê:

1. A consistência constrói o reconhecimento da marca: Quando você segue um conjunto de diretrizes de marca (cores específicas, fontes, mensagens etc.), seus clientes começam a reconhecê-la. Quanto mais eles veem essa combinação específica de elementos (sua marca), mais rápido eles a conectam com seu negócio. Essa experiência repetida promove familiaridade e familiaridade é igual a conforto. Quanto mais confortáveis ​​eles se sentem com sua marca, maior a probabilidade de comprarem de você.

2. A consistência estabelece confiança e credibilidade: Você sem dúvida já experimentou isso em seu próprio comportamento de compra. Quando você percebe uma marca como estável e confiável, é muito mais provável que você compre dela. Uma marca consistente transmite confiabilidade e profissionalismo, fazendo com que um negócio pareça mais confiável.

3. A consistência cria uma conexão emocional: Lembra que no ponto um eu falei sobre os clientes se sentirem confortáveis? Isso porque a forma como sua marca os faz sentir tem muito mais peso do que o que custa ou onde é feita. Se você precisa de evidências desse conceito, basta dar uma olhada na Coca-Cola. Toda essa marca foi construída em torno de nada mais do que um sentimento. Ter uma mensagem de marca e um tom de voz consistentes cultiva laços emocionais com seu público e, se bem feito, evocará sentimentos específicos para fortalecer o apego deles à sua marca.

4. A consistência diferencia sua marca: Em um mercado lotado, ter uma marca consistente o diferencia dos concorrentes. Quando você tem uma identidade de marca bem definida, você é capaz de se apoiar nessa personalidade e posicionar sua marca de uma forma única. Ela fornece as ferramentas para destacar os pontos fortes da sua marca e reforçar a mesma mensagem todas as vezes. Um ótimo exemplo disso é a empresa de papel higiênico por correspondência, Who Gives A Crap. Eles têm uma identidade de marca distinta que alavanca o mesmo humor irônico em tudo o que fazem.

5. A consistência apoia o crescimento e a escalabilidade: Se você estabelecer uma base sólida com uma Identidade de Marca bem definida, você permite espaço para expansão do negócio e também permite um dimensionamento mais fácil dos seus esforços de marketing para que, à medida que seu negócio cresce, se torne uma tarefa muito mais fácil permanecer consistente. Também fornece um formato muito claro para qualquer futuro funcionário seguir.

Então, com tudo isso em mente, reserve um momento para refletir sobre sua marca atual.

Sua marca tem uma personalidade clara? Suas cores e logotipo refletem essa personalidade? Seus materiais de marketing e vendas são escritos no mesmo tom de voz? Suas imagens e mensagens são consistentes em tudo o que você divulga para o mundo?

Se sim, então você tem isso na bolsa! Se não, comece escolhendo uma mensagem que melhor se adapte aos seus objetivos de negócios e, então, crie sua identidade em torno dessa mensagem.

Agora, meus maravilhosos amigos de negócios, vão em frente e dêem vida à sua marca.