Os atrasos nos pagamentos continuam a ser um problema para as PME

Um novo relatório da empresa de pagamentos bancários GoCardless revela que a crise do custo de vida, entre outros factores, impactou as operações comerciais entre as PME.

O Perseguindo Pagamentos O relatório concluiu que 55 por cento dos líderes de PME estão preocupados com o aumento do número de clientes com pagamentos atrasados ​​nos próximos 12 meses, uma grande preocupação dado que 50 por cento dos entrevistados admitiram que evitam conversas estranhas sobre dinheiro. E 19 por cento dos entrevistados estimaram que seus negócios perdem anualmente entre US$ 6.000 e US$ 30.000 com pagamentos atrasados.

Além disso, 86 por cento dos líderes de PME que evitaram conversas sobre dinheiro com clientes nos últimos 12 meses afirmam que houve algum impacto em evitar tais conversas. A geração Millennials tem duas vezes mais probabilidade do que os Baby Boomers de concordar que se sentiriam desconfortáveis ​​em pedir pagamentos aos clientes (42% para a geração Millennials, em comparação com 20% para os Baby Boomers).

Quando se trata de se sentirem “constrangidos” em relação ao dinheiro, 62% dos líderes empresariais da geração Y disseram que se sentiriam desconfortáveis ​​em perseguir clientes por atrasos nos pagamentos, em comparação com 40% da Geração X e 36% dos Baby Boomers.

Metade de todos os líderes empresariais da geração Y também concordam que agora é mais difícil falar sobre dinheiro com os clientes do que antes do aumento do custo de vida. 70 por cento dos millennials também estão preocupados com a possibilidade de o problema dos clientes com pagamentos atrasados ​​piorar este ano à medida que o custo de vida aumenta.

No entanto, a maioria dos Millennials e da Geração X (85 por cento e 68 por cento, respetivamente) têm maior probabilidade do que os Baby Boomers (51 por cento) de estarem interessados ​​na introdução de tecnologias como a faturação automatizada ou plataformas de pagamento para receberem pagamentos mais rapidamente.

Os dados também revelaram uma disparidade de género na confiança nos pagamentos, com 29 por cento das mulheres a concordarem que se sentiriam desconfortáveis ​​em pedir pagamentos aos clientes, aumentando para 46 por cento quando se trata de perseguir atrasos nos pagamentos. No entanto, apenas 26 por cento dos homens se sentem desconfortáveis ​​em pedir pagamentos e 40 por cento partilham esta experiência na procura de pagamentos.

“Apesar de algum otimismo, os atrasos de pagamento emergentes continuarão a causar uma crise de fluxo de caixa para as PME já em dificuldades em 2024 – as empresas precisam de reconhecer isso e adaptar-se rapidamente para se manterem no topo”, disse Luke Fossett, Diretor Geral da GoCardless.

“Para quem deseja evitar conversas financeiras mais incômodas, existem soluções práticas, como evitar opções de pagamento com altas taxas de insucesso, automatizar o acompanhamento de faturas não pagas e oferecer métodos de pagamento que reduzam o ônus para seus clientes, como Débito Direto ou PayTo , que retira automaticamente dinheiro da conta bancária de um cliente”, acrescentou Fossett. “Para pagamentos recorrentes, tudo o que eles precisam fazer é configurar o pagamento uma vez e depois esquecê-lo.”