PMEs do ANZ procrastinando seu marketing devido à incerteza econômica

Novo relatório global da Constant Contact Pequenas empresas agora: o estado do marketing para pequenas e médias empresas revela que as PMEs da Austrália e da Nova Zelândia (ANZ) são as mais propensas a adiar tarefas de marketing e procrastinar o gerenciamento de suas campanhas de marketing por e-mail.

As PME do ANZ estão cientes disto e concordam com o facto de que precisam de “duplicar” a frente de marketing este ano, com 27 por cento das PME do ANZ a dizerem que se sentem “muito preocupadas” com o facto de a economia actual as ter um impacto negativo, 56 por cento. por cento disseram que estavam “um pouco preocupados” e apenas 17 por cento disseram que “não estavam preocupados”.

“Quase 90 por cento das pequenas empresas na Austrália e na Nova Zelândia estão preocupadas com o impacto negativo do actual clima económico nos seus negócios este ano, o que pode sugerir que gostariam de reduzir os seus gastos com marketing para reduzir custos”, Renee Chaplin, VP Ásia-Pacífico para contato constante, disse. “Mas os dados dizem-nos que pretendem aumentar os seus esforços de marketing numa tentativa de sobreviver aos ventos económicos contrários.”

A pesquisa descobriu que, no momento, 50% dos entrevistados gastam menos de US$ 15.000 por ano em marketing, com 23% afirmando que gastam menos de US$ 1.500 por ano.

“Muitas vezes, os proprietários de pequenas empresas não têm conhecimento e tempo para comercializar eficazmente os seus negócios”, explicou Chaplin. “Quando confrontados com preocupações económicas, o instinto é poupar dinheiro e, muitas vezes, o marketing é o primeiro lugar onde as PME procuram reduzir. No entanto, aqueles que dobram a aposta e investem em marketing nestes tempos conseguem aumentar a fidelização para reter clientes e atrair novos quando mais precisam.”

O marketing é a actividade com maior probabilidade de as PME do ANZ adiarem a sua realização, com 13 por cento a dizer que “sempre” procrastinam nas tarefas de marketing e 46 por cento a dizer que procrastinam “regularmente”. Além disso, 58 por cento das PME do ANZ gastam menos de uma hora por dia em marketing, o que Chaplin atribui em parte ao facto de os proprietários de PME verem o marketing como um desafio, uma vez que não é uma área da sua especialização.

O estudo também descobriu que as PME do ANZ têm maior probabilidade de usar o marketing por email (59 por cento) como principal canal de marketing, seguidas de perto pelas redes sociais (58 por cento). Embora 85 por cento das PME do ANZ compreendam que a utilização de múltiplos canais, como SMS e eventos em campanhas de marketing, normalmente conduz a melhores resultados, apenas 17 por cento afirmaram que realizam sempre campanhas multicanais.

“Os proprietários de pequenas empresas são geralmente muito mais apaixonados pelos seus produtos e serviços do que pelo marketing, mas ainda precisam atrair e reter clientes para crescer”, disse Sarah Jordan, diretora de marketing da Constant Contact. “Embora a maioria das PME reconheça a importância do marketing, muitas vezes falta-lhes tempo e experiência para serem eficazes, especialmente no cenário digital em rápida evolução.”

Apesar destes desafios, os proprietários de PMEs ANZ procuram proativamente fazer mais este ano na frente de marketing. Na verdade, as PME em todo o ANZ são as que têm maior probabilidade de dedicar mais tempo ao marketing este ano (51 por cento), aumentar os seus orçamentos de marketing (46 por cento) e aumentar o número de canais de marketing que utilizam (47 por cento). , 48 por cento das PME do ANZ planeiam aumentar os seus orçamentos de marketing em pelo menos 10 por cento em relação ao ano anterior.

“A chave do sucesso será a forma como as PME gastam um orçamento crescente e, mais importante, em que canal canalizam esse orçamento”, disse Chaplin. “Se o fizerem de forma eficaz, os proprietários de empresas poderão ver os desafios de marketing diminuirem, o que, por sua vez, os ajudará a atrair e reter melhor os clientes, ajudando a afastar as preocupações económicas.”