Empatia – A importância de se colocar no lugar do outro para atender as necessidades
Empatia: processo de identificação em que o indivíduo se coloca no lugar do outro e, com base em suas próprias suposições ou impressões, tenta compreender o comportamento do outro.
Um colégio se preocupar em capacitar os professores por causa de 1 aluno é mostrar a importância da participação escolar no desenvolvimento infantil.
E a empresa que você trabalha, tem essa preocupação no atendimento dos seus clientes?
