Os australianos preferem fazer compras na loja, enquanto os ganhos de clicar e retirar favorecem
Cerca de 70 por cento dos australianos usam o recurso clicar e retirar quando fazem compras online, de acordo com uma pesquisa recente.
A ShopFully entrevistou 1.000 australianos e descobriu que 78% deles costumam aproveitar a oportunidade para comprar outros produtos em uma loja ao retirar sua compra original.
Cerca de 24 por cento disseram que o fazem sistematicamente e 54 por cento o fazem ocasionalmente.
O estudo também descobriu que 90 por cento dos australianos preferem fazer compras na loja, sendo que 34 por cento deles consideram o prazer de fazer compras o segundo maior motivador.
Enquanto isso, apenas 10% disseram preferir exclusivamente fazer compras online.
“Desde o início do clique e retire, tem sido uma ferramenta poderosa para os varejistas, pois incentiva os clientes a visitarem pessoalmente um local de negócios, proporcionando a oportunidade ideal para uma segunda compra”, Brendan Straw, gerente nacional da ShopFully para a Austrália , disse.
“O clique e retire oferece aos compradores o melhor dos dois mundos, proporcionando conveniência e eficiência de tempo. No entanto, são os retalhistas que estão a colher os maiores frutos, pois permitem que as empresas capitalizem os seus canais digitais para impulsionar o tráfego nas lojas e aumentar as vendas.”
Entretanto, a ShopFully observou que os consumidores australianos têm sido mais lentos a adotar o clique e retire em comparação com a Europa, onde 86 por cento dos clientes afirmam que o utilizam.
Esta história apareceu pela primeira vez em nossa publicação irmã Inside Retail
